Projektmanagement
Das sichere Führen des Kunden durch das Einführungsprojekt ist unsere Stärke. Ohne unnötigen Overhead führen wir ihn sicher ans Ziel.

Wir nehmen auf die speziellen Gegebenheiten in der Immobilienbranche Rücksicht und schneidern das Einführungsprojekt individuell auf die Kunden zu.
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Qualitätsmanagement
Der Erfolg eines Einführungsprojektes hängt nicht nur, aber vor allem von der Qualität ab. Von der Qualität der getroffenen Entscheidungen bis zur Qualität der Datenmigration. Wir überprüfen die Qualität laufend, machen den Kunden auf mögliche Mängel aufmerksam und schlagen entsprechende Massnahmen vor.
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Risikomanagement
Das Risikobewusstsein ist mitentscheidend für den Projekterfolg. Bekannte Risiken müssen adressiert und laufend auf ihre Wandlung überprüft werden. Durch unsere Sicht von aussen sind wir unvoreingenommen in der Lage, spezielle Kunden- oder Projektsituationen sachbezogen zu analysieren und entsprechende Massnahmen einzuleiten.
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Projektvorbereitung
Um eine gemeinsame Vorstellung über den Projektumfang, das Projektziel sowie den Weg dorthin zu bekommen, werden die Spielregeln und Verantwortlichkeiten definiert und die dafür notwendige Infrastruktur eruiert.

Beispiele von Aktivitäten
- Projektinhalt definieren
- Projektrisiken definieren
- Projektplan (Aktivitätenplan, Termine, Verantwortlichkeiten) erstellen
- Arbeitsweise festlegen (z.B. Dokumente, Spielregeln)
- etc.

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Ist-Aufnahme
Um die bisherige Arbeitsweise des Kunden einerseits und dessen Bedürfnisse für ein neues System andererseits genauer abzuklären, werden mittels einer Ist-Aufnahme folgende Punkte untersucht:

Beispiele von Aktivitäten
- Ist-Prozesse, Funktionen und Verantwortlichkeiten aufnehmen
- Ist-Formulare (Belege, Outputs, Listen etc.) aufnehmen
- Ist-Schnittstellen aufnehmen
- Studium Datenmodell und Attributverzeichnis

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Soll-Konzept
Auf Grund der während der Ist-Aufnahme gewonnenen Erkenntnisse wird zusammen mit dem Kunden ein Soll-Konzept erarbeitet. Es bildet die gemeinsame Basis für die Implementierungsphase.

Beispiele von Aktivitäten
- Soll-Prozesse, Funktionen und Verantwortlichkeiten definieren
- Migrationsvorbereitung

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Migration / Implementierung
Beispiele von Aktivitäten
- Umfangreiche Datenkonversion
- Customizing gemäss Soll-Konzept
- Realisierung und Tests der individuellen Erweiterungswünsche

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Schulung
Durch die intuitive Benutzeroberfläche von REM kann die Applikations-Schulung auf ein Minimum reduziert werden. Die eingesparte Zeit kann für die Begleitung der Benutzer in den ersten Produktionstagen investiert werden.

Die Benutzer werden in verschiedenen Gruppen geschult:
- System-Adminstratoren und Power-User
- Immobilien-Bewirtschaftung
- Rechnungswesen
- Informationsbeschaffung

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REM-Helpdesk
Nach erfolgreichen Einführungen betreuen wir die REM-Nutzerfirmen im Rahmen des 2nd Level-Supports weiter. Die während der Einführung erlangten Kenntnisse erleichtern unseren Support wesentlich.

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Applikations-Support
Für Firmen welche REM nicht auf den eigenen Server installiert haben sondern den Betrieb von REM als ASP-Service (Application Service Providing) von GARAIO beziehen betreuen wir sämtliche REM- Umgebungen und sind für einen reibungslosen und fehlerfreien Betrieb verantwortlich.

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